روش دریافت سفارش در اپلیکیشن برقکارآن
ما سعی کردیم تمام مراحلی که یک برقکار بصورت سنتی طی میکرده تا انتهای یک پروژه را بازطراحی کنیم.
به طور کلی مراحلی که باید برای انجام سفارش طی بشه بصورت تیتروار به شکل زیر انجام میشه :
1. ثبت درخواست و آیتم های مورد نیاز توسط مشتری
2. اطلاع رسانی سفارش به برقکارها (به صورت پیامکی و در اپ پروفایل)
3. شروع گفتگوی متخصص با مشتری برای دریافت سفارش
4. دریافت اطلاعات تماس مشتری جهت هماهنگیهای لازم و شروع سفارش و حضور در محل کار
5. انجام سفارش توسط برقکار
6. اتمام سفارش و ویرایش و تکمیل فاکتور نهایی
7. دریافت مبلغ سفارش از مشتری توسط برقکار (بصورت نقدی یا آنلاین) و تسویه کارمزد با شرکت.
جزئیات انجام درخواست مشتری
بعد از اینکه درخواست مشتریان روی سایت ثبت میشه، از ۲ طریق میتونید درخواست رو مشاهده کنید:
۱. لینک سفارش براتون پیامک میشه و برای دسترسی به سفارش باید به اپلیکیشن مراجعه کنید. اگر هنوز اپلیکیشن رو نصب نکردید این آموزش رو مطاله کنید: آموزش نصب اپلیکیشن برقکارآن بخش متخصصین
۲. از طریق لینک موجود در گروه برقکارها در واتساپ، و ورود به اپلیکیشن و دریافت سفارش. برای عضویت در گروه روی متن روبهرو کلیک کنید: گروه واتساپ گفتگو و سفارشها
شکل 1 (برای مشاهده سایز اصلی عکس روی عکس کلیک کنید)
مشاهده اطلاعات درخواست
بعد ازینکه وارد پروفایل بشید میتونید جزئیات درخواستهای باز رو ببینید به شکل زیر :
- کار چیه: خلاصه درخواست مشتری در این قسمت نمایش داده خواهد شد.
- توضیحات درخواست: توضحیحات هر درخواست که شاید مهمترین قسمت هر درخواست باشه که با کلیک روی آیکون روبروی قسمت کار چیه نمایش داده خواهد شد.
- زمان انجام کار: دقت کنید که روز کار مشخص هست ولی ساعت انجام کار به صورت حدودی میباشد (بغیر از موارد فوری که نزدیکترین ساعت خواهد بود) و ساعت دقیق حضور شما در حین گفتگو(چت) با مشتری مشخص میشود.
- محله کار: محله (در تهران) درخواست مشتری کجاست؟ آدرس دقیق مراجعه پس از واگذاری سفارش به شما مشخص خواهد شد. برای سفارشهای فوری دقت کنید که به محله مشتری نزدیک باشید.
شکل 2(برای مشاهده سایز اصلی عکس روی عکس کلیک کنید)
مشاهده جزئیات نهایی و ارسال اولین پیغام برای مشتری (شروع گفتگو)
در واقع این اولین قدم برای جلب توجه مشتری برای واگذاری درخواست به شماست. شما بر اساس جزئیات درخواست مشتری به ایشان قیمت حدودی خودتون رو اعلام میکنید و یا برای مذاکره بیشتر با ایشان وارد گفتگو میشوید. از این مرحله به بعد بین شما و مشتری گفتگویی در رابطه با درخواست ایشان شکل خواهد گرفت. دقت کنید که در این مرحله بعد از ارسال اولین پیغام برای مشتری٬ از کیف پول شما مبلغی کسر خواهد شد. این مبلغ در حال حاضر برای شروع هر گفتگو (هر درخواست) ۵هزار تومن میباشد. تعداد پیشنهادهایی که برای مشتری ارسال میشه نهایتا ۵ پیشنهاد خواهد بود و بعد از این تعداد شما قادر به ارسال پیشنهاد نخواهید بود. پس سرعت عمل در هنگام ارسال پیشنهاد بسیار مهم خواهد بود.
شکل 3 (برای مشاهده سایز اصلی عکس روی عکس کلیک کنید)
در صورتی که مشتری درخواست خودش رو به شما واگذار کنه٬ در همان صفحه گفتگو (چت) اطلاعات تماس با ایشان برای شما ارسال خواهد شد. (شکل ۴)
شکل ۴ (برای مشاهده سایز اصلی عکس روی عکس کلیک کنید)
همچنین شما میتوانید از طریق پنل کاربری خود٬ قسمت کارهای من٬ جزئیات سفارش رو به شکل زیر مشاهده کنید.(شکل ۵)
شکل ۵ (برای مشاهده سایز اصلی عکس روی عکس کلیک کنید)
این هم از روش انجام سفارشها خدمات که سعی کردیم به طور کامل بهتون توضیح بدیم و امیدوارم تونسته باشیم حق مطلب رو ادا کرده باشیم.
در ادامه روش تکمیل فاکتور رو مطالعه کنید.
اگر بازهم جایی به مشکل برخوردید از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید: